الإشاعة:
تداول عدد من رواد منصات التواصل الاجتماعي مؤخرًا، أنباء بشأن تعرض رقم الخدمة الهاتفية لبنك الكويت الوطني للاختراق الإلكتروني من قبل “هاكرز”، وذلك على خلفية زعم أحد عملاء البنك بتعطل الكارت الخاص به أثناء وجوده في إسبانيا، الأمر الذي جعله يتصل بالرقم الرسمي لخدمة عملاء البنك، ويعطيهم بياناته ليتفاجأ بأن من تواصل معه هم “هاكرز” محترفين قد اخترقوا رقم خدمة العملاء، مما أثار القلق لدى عملاء البنك من الكويتيين وغيرهم من الجنسيات الأخرى.
الحقيقة:
نفى بنك الكويت الوطني، بشكل قاطع، صحة ما تم تداوله من أحد العملاء بشأن اختراق رقم الخدمة الهاتفية، مشيرا إلى تواصله مع العميل، حيث تبين عدم وجود أي عمليات احتيال أو قرصنة، وذلك وفق بيان نشره البنك على حسابه الرسمي بموقع “تويتر”.
وشدد البنك على التزامه بأعلى معايير الشفافية والإفصاح في جميع التعاملات مع عملائه وحرصه الدائم على اتباع أعلى معايير الأمان.
يُشار إلى أن بنك الكويت الوطني قد تأسس عام 1952 في دولة الكويت وهو أقدم بنك وطني فيها وفي منطقة الخليج العربي، كما أن لديه فروع عديدة حول العالم.
